INTREBARI FRECVENTE

Cum comand?

Pentru a comanda de pe miorlauu.ro trebuie sa va creati un cont alegand optiunea “autentificare” – cont nou si introducand datele personale. Dupa crearea contului va puteti autentifica folosind adresa de e-mail si parola aleasa. Puteti incepe astfel sa adaugati in cosul de cumparaturi produsele dorite. Apoi apasati butonul plateste si urmati instructiunile pentru a alege modalitatea de livrare si de plata. Comanda minima este de 30 lei.

Se pot face modificari la comanda?

Daca v-ati razgandit in privinta unei comenzi aceasta se poate anula dar numai daca nu a fost deja expediata.

Cat dureaza expedierea unei comenzi?

Din momentul plasarii comenzii pe site-ul nostru dureaza maxim 3 zile lucratoare pentru pregatirea si expedierea comenzii. Expedierea reprezinta momentul cand o comanda paraseste sediul firmei noastre. Pot exista situatii speciale cand comanda sa fie expediata mai tarziu,insa in acest caz veti fi anuntati.

Pentru comenzile personalizate expedierea unui produs dureaza in functie de dificultatea produsului.

Cat dureaza livrarea unei comenzi?

Livararea prin Posta Romana dureaza aproximativ 3-5 zile.

Livrarea unei comenzi prin curier rapid se face in general in 24h de la expedierea coletului de catre noi. In cazuri rare sau in perioade foarte aglomerate pentru curieri livrarea poate dura mai mult de 24h.

Livrare personala

Predare persoanala in Bucuresti la Piata Victoriei,Universitate,Unirii, Gara de Nord sau in Bragadiru, Ilfov.

Sediul firmei este In Bragadiru,Ilfov. Va puteti ridica produsele si de la sediu .
Pentru cei din Bucuresti, contra cost va putem aduce produsele acasa. Produsele pot fi aduse chiar in aceeas zi daca acestea sunt in stoc. Pentru aceast serviciu ne puteti lasa un mesaj in momentul plasarii comenzii sau ne puteti contacta telefonic.

Produsele se pot returna?

Produsele pot fi returnate in termen de 10 zile.Singurele costuri pe care trebuie sa le suporte consumatorul sunt cele pentru returnarea produsului. Produsele realizate la comanda clientului nu se pot returna.

Produsul returnat nu trebuie sa aibe semne de uzura,trebuie sa fie exact asa cum a fost primit.

Se pot realiza comenzi personalizate?

Pentru comenzi personalizate ne puteti contacta telefonic sau pe adresa de mail: contact@miorlauu.ro.

Pentru realizarea unui numar mai mare de produse(exp. martisoare) va rugam sa ne contactati din timp.